医院患者管理系统是医疗机构常用于管理客户信息、客户档案并且提升院内经营和服务效率的软件工具，对于医院患者管理系统的选择，行业的匹配是非常重要的，一款好用的患者管理系统并不是功能多么完善，而是能够解决一部分医疗机构在实际经营中遇到的难题。比如消费型医疗机构，除了传统的客户信息档案的管理需求以外，还需要通过系统解决客户运营、裂变、留存等问题，以此来抗衡同行竞争。那么系统怎么选？这里将从功能做介绍。

一、系统刚需基础功能

首先，医院患者管理系统所具体的刚需功能，应该是对医疗机构的多方面管理，无论是对患者&客户信息的管理，还是对于其他方面的管理，最终的目的是为了提高医疗机构的效率和服务质量，并且能够通过系统的操作减少人力资源的浪费，提高人效比，比如客户信息档案管理、员工考勤排班管理、客户线上预约管理、财务数据管理或收银管理、以及货品库存&订单管理等功能，能够帮助医疗机构更好的解决效率问题。

二、机构增长赋能板块

其次，除了对于信息化的管理以外，医疗机构对于医院患者管理系统的功能需求还在于业绩或客源的增长，因为医疗行业中有部分领域对于客户运营的需求非常高，像消费型医疗机构中医美机构、眼科牙科机构、甚至是宠物医疗、中医养生等机构，他们对于医院患者管理系统的功能需求中，管理占一部分，另一部分则是对于客户运维的需求，大部分这类机构希望利用系统能实现客户转介绍、客户复购、客户储值等。

那么这类机构选择患者管理系统的时候就要注意软件商是否更重视运营属性的功能研发。比如“倍效店务”的医疗系统中，更加注重医疗机构的营销板块。包括共享股东以及分销裂变，加上渠道裂变和邀请奖的营销模式，协助医疗机构开展客户裂变活动，实现整体的增长。此外，还有一些工具如积分管理、会员等级、优惠券等，以改善客户的互动和黏性。

综上所述，当选购医院患者管理系统时，我们首先要考虑系统的功能匹配程度。不仅要满足医疗机构对于信息化管理的需求，还不能忽略消费型医疗机构对于客户运营和增长的需求，善用工具来解决机构获客、锁客和长期发展等问题。